[台灣新聞雲報]記者王俊欽/台東報導

臺東縣政府已於四月完成「【AI 行政賦能與流程再造】階梯式實作工作坊」，透過系列課程引導各單位從自身業務出發，思考運用 AI 優化行政流程的可能。為延續工作坊培力成果，讓課程學習進一步轉化為具體提案與實務應用，縣府接續推出「你的痛，AI 來醫－臺東縣政府流程優化創新競賽」。第一階段報名暨提案繳交期間自5月11日至29日止，歡迎縣府及所屬機關同仁踴躍組隊參與，共同把痛點變亮點。

縣府表示，第一線同仁每天面對的業務，往往牽涉民眾申辦、陳情回應、補件通知、案件資料彙整、法規適用判斷及跨單位協調等多重流程。縣府重視同仁在實務現場面對的工作節奏與服務壓力，副縣長也在工作坊中期勉同仁，善用 AI 與流程優化減少重複性作業，讓時間回到更重要的事情上，提供更有溫度的民眾服務。
縣府強調，公部門推動 AI，不應為了 AI 而 AI，而是要從業務需求出發，先釐清流程與資料，再思考 AI 的實際應用可能。同時，也提醒同仁在使用 AI 時，應注意資訊安全、個人資料保護及公務資料使用界線，讓 AI 應用能在安全、務實的前提下推動。
為讓同仁能放心提出構想，並協助具潛力的提案逐步深化，本次競賽採階段式辦理，分為「探索型」與「成果型」。第一階段重在鼓勵同仁先提出問題、描繪構想，不以技術成熟度或完整解方為主要門檻；第二階段則針對晉級提案導入一對一專家輔導機制，協助團隊釐清流程、優化構想，逐步發展為可執行方案，歡迎縣府及所屬機關同仁踴躍組隊參與。

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