墨新聞｜記者馬源培／台中報導
AI智慧科技是時下最夯的議題，也是推動城市數位治理與公共服務升級的重要動能。台中市政府地方稅務局首創全國版「地方稅AI客服任意門－打通一站式稅務服務」，繼勇奪第8屆政府服務獎後，再度獲得2026智慧創新應用獎肯定，也是今年唯一獲獎的稅務機關，今天在台北南港展覽館2館盛大舉行頒獎典禮，由副總統蕭美琴親自頒獎，地稅局長沈政安出席領獎。
沈局長表示，地方稅AI客服任意門由台中市地稅局偕同財政部財政資訊中心規劃建置，結合人工智慧對話引擎與自然語言處理技術，提供即時、準確的地方稅務諮詢服務，並整合稅額試算、線上申辦及電子繳稅等功能，協助民眾快速掌握稅務資訊，降低稅法理解門檻，打造貼近民眾需求的一站式智慧稅務服務環境。
地稅局表示，這屆智慧城市創新應用獎共計97件報名，最終僅22件獲獎，競爭相當激烈，「地方稅AI客服任意門」能獲得評審肯定脫穎而出，除展現AI技術導入公共服務的成熟度，也突顯地稅局在推動智慧政府及內部行政效能提升上的努力成果。
地稅局補充，未來將持續運用新興AI技術及推動智慧城市，擴大AI於對外服務與內部作業流程之應用，讓智慧科技成為民眾可信賴的稅務助手，持續提升服務品質與治理效能。
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